Widerruf & Rückerstattung
Stand: 5. Oktober 2026
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zur Rückerstattung bei Fernabsatzverträgen.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag im Fernabsatz schließen, steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Die Widerrufsfrist beträgt regelmäßig 14 Tage.
2. Beginn der Frist
Bei Kaufverträgen über Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Für besondere Vertragssituationen können abweichende gesetzliche Regeln gelten.
3. Ausübung des Widerrufs
Zur Ausübung des Widerrufs müssen Sie Uhr Martina, 40878 Ratingen, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Dafür können Sie insbesondere die im Impressum angegebenen Kontaktdaten verwenden. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
4. Rücksendung der Ware
Nach wirksamem Widerruf ist die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzusenden oder zu übergeben. Die konkrete Rücksendeadresse und gegebenenfalls weitere organisatorische Hinweise werden im Rahmen der Widerrufsabwicklung mitgeteilt.
5. Rückerstattung
Erhaltene Zahlungen werden nach den gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde und dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
6. Zurückbehaltungsrecht
Bei Warenkäufen kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückbehalten werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
7. Wertverlust
Ein Wertersatz kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht kommen, wenn ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
8. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Das Widerrufsrecht ist von den gesetzlichen Mängelrechten zu unterscheiden. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Widerrufs- und Rückerstattungsinformationen nicht eingeschränkt.
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